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ag亚游能不能提款 - 墙里墙外的城治!惠州这个试点告诉你什么是网格化融合

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ag亚游能不能提款,一个月前,正在建设的东江学府六期,因为施工原因,占用了该小区三期的部分道路,导致三期已入住居民意见很大。

“要是以前,居民将问题反映给居委会,往往得不到很好解决。因为居委会并不具备相关的职能,只能逐级向上反映。而今,居民遇到问题,居委会可以通过平台图文并茂将问题上传系统,由系统完成指挥派遣。同时线下启动智慧城管四级部门联动机制,直接指挥派遣相关职能部门的副网格长下来解决问题。”学府社区党总支部书记邱国毅告诉记者。

今年4月,惠州市城管办及惠城区政府特选定河南岸街道为“智慧城治网格化融合”试点单位,以市、区两级指导,街道为统筹主体,市、区、街三级公安、城管、环卫、园林、市政、爱卫等多部门参与,共同探索和缔造现代“城市治理体系”。

位于惠州市惠城区河南岸街道的学府社区,就是该市在智慧化城市治理探索的一个缩影。

围墙内靠自治,围墙外靠机制

走进东江学府,这里有法治文化园、家风家训文化长廊、家教文化长廊、四点半课堂、社工站、综合文化服务中心等等。邱国毅说,这些设施的完善,对提高社区内居民的素养起着潜移默化的作用。

在邱国毅看来,基层社会治理的关键是要将问题解决在源头。“从百姓居住环境来看,可以分为围墙内和围墙外两大板块。围墙内关键在于全民动员、搞好自治;围墙外则重点考虑通过四级部门联动机制,搞好街面的公共秩序和环境卫生管理,让公权力高效运作。通过两手抓形成小区与街面的无缝对接,实现基层的高效治理。”他说。

在围墙外,由于人员更多、问题更复杂,显然需要相关职能部门协同作战才能有效解决。

“下水道问题、井盖问题、垃圾处理、摊贩经营的规范等等,每个事项都对应不同的部门,怎么在第一时间找到对应部门,并得到有效响应,在规定的时间内及时高效地处理问题。就需要通过一套有效联动机制来运作和一套有效的考评机制来支撑。”邱国毅认为。

在学府社区办公室内,挂着一幅清晰的网格架构图,清晰地显示着智慧城治的思路。

这套机制,首先有赖于网格化治理架构的搭建。

“近来,河南岸逐渐建立以村居行政辖区为边界的村居网格,并设置村居负责人为网格长,部门落格工作组组长任副网格长的网格化责任划分模式,即加强了村居网格的统筹力度。”惠州市城管执法局12319指挥中心主任高陈首介绍,如今网格长逐渐成为发现、受理、协调解决群众诉求的带头人。

作为社区党总支书记的邱国毅,就是该社区的网格长。

“多网合一”实现智慧化

搭建起了网格化架构后,要进一步以信息化实现各部门融合。

记者了解到,惠城区在河南岸的试点,推动该市数字城管平台和惠城区网格化平台的业务及技术对接,将基层城市管理工作和综治维稳工作进行有机融合,并将权责重心下移、强化信息技术手段支撑,逐步推进基层网格人员力量、财政资金和信息数据的共建、共享。

惠城区专门针对这一思路,开发了网格化社会服务管理平台。

当居民碰到要解决的问题怎么办?他们可以通过以图片等方式,上传到这个网格化社会服务管理平台后,再统一汇集到河南岸街道的指挥中心,由工作人员将问题按不同类别分派给相关职能部门。

作为网格员的职能部门工作人员,每个人都有自己的账号和一定的权限,负责属于自己的一亩三分地。各部门负责对应条线的网格员,上班打开系统,需要他负责解决的问题会自动弹出来。处理完后,再形成一个反馈性回复,问题解决流程便宣告解决。

在邱国毅看来,以前居民都只能打电话给居委会或者物业公司反映,不但解决比较慢,而有些问题也超出了居委会和物业的能力范围。如今通过这样的机制,可以即时交付城管等相关职能部门,可以很快得到解决。

在“多网合一”的信息技术支撑下,将各政府部门的力量整合进来,共同解决基层繁杂的问题,正是惠州智慧城治试点思路的体现。

“在社区内部,一般通过自治的方式就可以解决问题,但如果超出了自治能力范围的,还是需要相关执法部门来兜底执行。这时候就可以对接网格化社会服务管理平台,启动部门联动机制,按照‘围墙外’的应对渠道来解决。”邱国毅说。

【记者】叶石界

【作者】 叶石界

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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